Resolvemos tus dudas
Y si te queda alguna, escríbenos por WhatsApp — te respondemos en español, sin rodeos.
¿Qué es Tayra Glow exactamente?
Es un software de gestión integral para salones de belleza, peluquerías, barberías, spa y salones de uñas. Reúne en un solo lugar el cobro (POS), el inventario, las comisiones, los clientes y los reportes de utilidad.
¿Es una agenda de citas?
No. El foco de Tayra Glow es la operación del salón: atender, cobrar, controlar la plata y fidelizar. Es lo que pasa cuando el cliente ya está en la silla y, sobre todo, cuánto ganas con cada servicio.
¿Necesito instalar algo?
No. Funciona desde el navegador, en computador, tablet o celular. Solo entras con tu usuario y contraseña.
¿Sirve para mi tipo de salón?
Sí. Está pensado para peluquerías, barberías, spa y estética, salones de uñas y cadenas con varias sedes. Mira tu caso aquí.
¿Puedo cargar mis servicios y productos actuales?
Sí. Creas tu catálogo de servicios (con precio fijo o variable y su costo), tus productos y tu equipo. Durante la prueba te acompañamos por WhatsApp si lo necesitas.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes: Esencial ($50.000/mes), Pro ($100.000/mes) y Premium ($150.000/mes), todos con el sistema completo. Con pago anual obtienes ~2 meses gratis. Ver precios.
¿Necesito tarjeta para la prueba?
No. La prueba de 7 días es gratis y sin tarjeta.
¿Con qué medios puedo pagar?
Con MercadoPago: tarjetas, PSE y los medios disponibles en Colombia. Todo en pesos (COP).
¿Puedo cambiar o cancelar el plan?
Cuando quieras. Subes o bajas de plan según crezca tu salón y cancelas sin penalidad; mantienes el acceso hasta el final del período pagado.
¿Emiten factura?
Sí, con los datos de tu negocio para tu contabilidad.
¿Mis datos están seguros?
Sí. La información de tu salón está protegida y cada salón ve únicamente sus propios datos. Los accesos se controlan por rol y las acciones sensibles quedan en un registro de auditoría.
¿Cumplen con la ley de datos en Colombia?
Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Puedes consultar, actualizar o suprimir tu información. Mira nuestra política de privacidad.
¿Quién puede ver la información financiera?
Tú defines los permisos. El rol de recepción cobra sin ver reportes sensibles; el admin ve todo. Cada quien accede solo a lo que le corresponde.
¿Puedo exportar mi información?
Sí. Los reportes son exportables y tu información es tuya: la puedes descargar cuando quieras.
¿Cómo es el soporte?
Por WhatsApp, en español. Te respondemos el mismo día hábil de lunes a viernes (8am–6pm) y sábados en la mañana.
¿Me ayudan a configurar el salón al inicio?
Sí. Durante la prueba te guiamos para cargar servicios, productos y equipo, para que arranques con todo listo.
¿Tienen capacitación para mi equipo?
Sí. Te compartimos guías y te ayudamos a que recepción, bodega y colaboradores usen su parte sin enredos.
¿Funciona con varias sedes?
Sí. El plan Pro incluye hasta 3 sucursales con consolidado, y Premium las maneja ilimitadas. Cambias de sede con un clic.
¿Puedo ver el total de todas mis sedes juntas?
Sí. Tienes el consolidado del grupo: ingresos, margen y liquidación de todas las sedes en una sola vista.
¿Cada sede maneja su propio inventario y equipo?
Sí. Cada sucursal tiene su operación (stock, equipo, caja) y tú ves la foto completa cuando la necesitas.
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